Expédition & Retour

Expédition

Après leur validation, les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 10 jours ouvrés lorsqu’il s’agit de stock réel et prêt à être expédié, si il s’agit de pré-commandes, les livraisons se font dans un délai maximum de 1 à 4 semaines après la date de la commande.

Les commandes sont expédiées par La poste, en colissimo avec ou sans signature, ou par Mondial Relay.

Les livraisons sont possibles en France, Europe et International.

Les frais de port sont calculés aux poids de votre commande.

Ils sont offerts à partir d’un montant de 120€ d’achat, pour une livraison en France Métropolitaine, la Belgique, le Luxembourg, les Pays-Bas, l’Espagne, le Portugal, l’Allemagne, l’Italie et l’Autriche uniquement par Mondial Relay

Si plusieurs commandes sont passées par le ou la même client(e) et que les premières commandes ne sont pas expédiées, les différentes commandes seront rassemblées dans un même colis, avec votre accord.

Les frais de port seront recalculés en fonction et la différence sera ajoutée sous forme d’avoir, valable sur la boutique pour une prochaine commande.

Les avoirs ont une durée limitée à 6 mois, ils peuvent être utilisés pour n’importe quelle commande faite sur la boutique www.nadegeolivedesign.com

Les frais de livraison comprennent l’emballage, la manutention et les frais d’envoi.

Retour & échange

A réception du colis, vous bénéficiez de 14 jours francs pour exercer votre droit de rétractation, et nous retourner à vos frais les articles concernés non détériorés, sans justification de votre part, ni pénalités de paiement.

Les articles retournés doivent être intacts, complets, dans un état parfait de revente et dans leur emballage d’origine, pour permettre leur commercialisation ultérieure. Tout article ne respectant pas ces caractéristiques ne sera ni remboursé ni échangé.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande et l’acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur

Vous serez remboursé de la totalité des sommes versées pour l’achat (frais d’expédition initiaux déduits), dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 7 jours suivants la date de réception des dits produits retournés par vos soins.

Avant tout retour et pour connaitre l’adresse d’expédition retours, merci de prendre au préalable contact par mail à :

nadegeolivedesignfaerie@gmail.com

Ne sont pas concernés par le droit de rétractation et ne faisant pas l’objet d’un retour possible :

articles sous format PDF, ainsi que les articles personnalisés selon les spécificités du client, ou bobinés.